Q&A

Q&A


利用について

Q:何歳まで利用できますか?

A:利用日に年齢が18歳11ヶ月までの方を対象としています。現在のところ、年齢を拡大していく予定はありません。

 

Q:医療ケアはないのですが、「もみじの家」は利用できますか?

A:医療ケアが必要でないお子様の場合は、障害者手帳の肢体不自由1級または2級を所持している、もしくは、障害福祉サービスの短期入所(重症心身障害児)の支給決定を受けていることが条件となります。(ただし施設利用に際しては、医療ケアが必要なお子様が優先されます。)

 

Q:主介護者に何かあったときに、すぐに入所できないのでしょうか?

A:多くのご意見を承っておりますが、現在は緊急入所を行っておりません。

予約について

Q:予約をするにはどのようにしたらよいですか?

A:現在ご利用の予約ができるのは、「もみじの家」登録面談を終了されている方となります。

予約の電話をいただいた際には、以下の項目をお聞きいたします。

  • 診察券番号
  • ご利用されるお子様のお名前
  • ご利用される日数(何泊何日)
  • ご利用希望日(第一希望・第二希望・希望が多少前後しても良いか)
  • ご希望される居室のタイプ
  • ご家族の宿泊の有無
  • 利用の理由(介護者の病気など)
  • キャンセル待ちの有無。ただし、キャンセル待ちは、初回のご利用を終えた方のみが対象となります。

 

Q:必ず希望したお部屋を利用できますか?

A:家族室付きの個室1・5につきましては、原則、希望された方にご利用していただきます。

その他のお部屋は、ご希望はお伺いしますが、最終決定はこちらで行わせていただきます。入所決定のお知らせと共に、ご連絡いたします。

 

Q:登録面談の申し込みは、ホームページでもできるのでしょうか?

A:お電話のみで受け付けています。

【申し込み先】国立成育医療研究センター

もみじの家 事務室(※2017年8月1日より、窓口が変わりました)

03-3416-0181(平日9:00~17:00)

 

Q:予約が殺到した場合、優先順位はありますか?

A:ご本人やご家族の状態や状況を考慮し、調整会議にて決定いたします。先着順ではありません。

 

Q:お家に帰ったことがないけど、入院中に登録面談をしてもらえますか?

A:“在宅での生活を引き継ぐ”という思いを大切にしたいと考えています。

一度お家で過ごしていただいてから、ご連絡をお待ちしています。

 

Q:キャンセルしたい場合はどうすればいいのでしょうか?

A:ご利用日3日前の午前10時までに、「もみじの家」にご連絡ください。キャンセル料は発生しません。ただし、期限を過ぎた場合は、食費代相当額1,920円を徴収いたします。

利用中の生活について

Q:入所退所の時間を教えてください

A:入所時間は、10:00~11:00の間で、事前にこちらからお知らせした時間となります。

退所時間は10:00となります。

 

Q:兄弟/姉妹も一緒に宿泊したいのですが、付き添いの際に兄弟/姉妹が泊まるベッドはありますか?

A:家族室にはベッドが2つ用意してあります。

個室2は畳の上で宿泊できます。個室3・個室4にはソファーベッドがひとつありますが、兄弟/姉妹も宿泊される方は、床にシートを敷いて、その上に寝具を利用してお泊りしていただきます。

 

Q:お気に入りの玩具や好きな音楽のCDを持ち込んでも良いのでしょうか?

A:自由に持ち込んでいただいて結構です。CDやDVDの再生機のご用意はありませんので、各自お持ちください。

 

Q:インターネットは使えるのでしょうか?

A:「もみじの家」ではインターネット環境はありません。利用をご希望される方は、ルーターを各自お持ちください。

 

Q:本人の食事は、持ち込めばお金がかからないのでしょうか?家族の食事はどうなるのでしょうか?

A:ご本人の食事について、持ち込みの場合は料金の発生はありません。

ご家族の食事は、各自ご用意ください。食材を持ち込んでいただき、居室やダイニングキッチンでの調理も可能です。

 

Q:家族が一緒に泊まる際の料金はどうなるのでしょうか?

A:特に発生しません。寝具代としてお一人さま500円(1泊)いただきます。

 

Q:タオルのリースはありますか?

A:今のところ予定していませんが、設置されているコインランドリーでの洗濯は可能です。

今後について

 

Q:もみじの家で「看取り」はできるのでしょうか?

A:体制上、現在看取りは困難ですが、在宅で生活されている終末期のお子さま・入院中の終末期のお子さまとご家族のご利用については、利用可能な日数の範囲での滞在が可能です。

その他

 

Q:もみじの家を見学することはできますか?

A:見学をご希望の方は、「もみじの家」にお電話で予約してからお越しください。

電話番号:03-5494-7135

予約受付時間:月~金(祝日を除く)9時~17時(なお、見学できる時間は、平日の10時~16時です)

 

Q:登録面談用の書類が届かないのですが、どうすればよいですか?

A:面談日決定の連絡を受けてから1週間以内に届かない場合は、「もみじの家」までお電話ください。